Перейти до вмісту

Методика

Як ми рахуємо рейтинг агентств і рієлторів

Раз на добу ми оцінюємо кожне перевірене агентство й кожного рієлтора в кожному місті від 0 до 100 — лише за тим, що можна виміряти. На цій сторінці вся методика: прихованих і платних частин немає.

Хто потрапляє в рейтинг

  • Лише перевірені продавці: компанія, яку ми знаходимо в публічному реєстрі (NIP, KRS або CEIDG), чинний поліс OC посередника в операціях з нерухомістю, робочі email і телефон.
  • Рієлтор агентства вважається перевіреним, якщо перевірене агентство.
  • Неперевірені продавці можуть розміщувати квартири, але в їхньому профілі написано «Ще не перевірено», і місця в рейтингу в них немає.

Щонайменше 3 опубліковані оголошення в місті. Продавець бере участь у рейтингу кожного міста, де має стільки оголошень.

Що ми перевіряємо, перш ніж ЖК чи забудовник отримує рівень довіри, описано окремо: як ми перевіряємо

Купуєте вторинку через агента? Що перевірити в договорі посередництва і в самій квартирі: новобудова чи вторинка

П’ять частин оцінки

Кожна частина оцінюється від 0 до 100 і враховується зі своєю вагою. Ваги разом дають 100 %.

  1. 35%

    Відгуки покупців

    Середня оцінка від покупців, які надіслали продавцю заявку через Havkey. Ми її згладжуємо: кожен продавець починає так, ніби має 5 відгуків по 4 зірки, тож один відгук на 5 зірок не обжене тридцять відгуків по 4,8. Якщо відгуків менше 3, ця частина нейтральна.

  2. 25%

    Швидкість відповіді

    Медіанний час від заявки покупця до першої відповіді продавця в кабінеті за останні 90 днів. Година й швидше — повний бал, 3 дні й довше — нуль. Заявка без відповіді понад 3 дні вважається повільною.

  3. 20%

    Якість оголошень

    Частка опублікованих оголошень із ціною, оновленою за останні 30 днів, частка оголошень із 5 і більше фото та плануванням, і жодного оголошення, відхиленого нашою модерацією за останні 90 днів.

  4. 10%

    Активність у місті

    Кількість опублікованих оголошень у місті за логарифмічною шкалою: 100 оголошень — повний бал, тож велике агентство не виграє самим розміром.

  5. 10%

    Стаж на Havkey і чиста історія

    Місяці на Havkey, до двох років, і жодного опублікованого оголошення, знятого Havkey за порушення правил за останні 12 місяців.

Однакові оцінки

Якщо у двох продавців однакова оцінка, вище той, хто швидше відповідає покупцям. Якщо й це збігається, вирішує абетка.

Коли рейтинг змінюється

Рейтинг перераховується щоранку. Сторінка рейтингу міста відкрита для пошуковиків, лише якщо в ньому щонайменше 3 продавці.